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1 · Envía un email a support@shoplemonmassagers.com
Incluye tu número de pedido y el artículo que deseas devolver. También puedes iniciar una devolución desde tu página de cuenta; ambas opciones llegan al mismo equipo de soporte.
2 · Recibe una etiqueta prepagada
Te enviaremos una etiqueta prepagada de UPS dentro de un día hábil. Entrega el paquete en cualquier mostrador de UPS, sin necesidad de impresora si usas la opción de código QR.
3 · Obtén tu reembolso
Una vez que UPS escanee tu devolución, iniciamos el reembolso en 24 horas. El monto regresa a tu método de pago original en 5–7 días hábiles, según tu banco.
Artículos dañados o pedidos incorrectos
Si tu pedido llegó dañado o recibiste el artículo incorrecto, envía un email a support@shoplemonmassagers.com dentro de 14 días con una foto y tu número de pedido. Enviaremos un reemplazo inmediatamente y una etiqueta prepagada para el original. No se te cobrará dos veces.
¿Preguntas sobre reembolsos, paquetes perdidos o cualquier otra cosa? support@shoplemonmassagers.com — respondemos dentro de un día hábil, frecuentemente el mismo día.